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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el proceso inicial para comenzar un proyecto?

El proceso comienza con una consulta inicial donde analizamos tus necesidades, objetivos y presupuesto. Luego, desarrollamos una propuesta detallada con alcance, cronograma y costos. Una vez aprobada, procedemos con la fase de diseño y desarrollo.

¿Ofrecen asesoría gratuita antes de contratar?

Sí, ofrecemos una consulta inicial gratuita de 30-45 minutos para entender tus necesidades y determinar si podemos ayudarte. Durante esta sesión, te daremos recomendaciones específicas y un panorama claro de lo que podemos lograr juntos.

¿Cuánto tiempo toma recibir una cotización?

Generalmente enviamos cotizaciones preliminares dentro de las 24-48 horas posteriores a nuestra consulta inicial. Para proyectos más complejos, podríamos necesitar hasta 3-5 días para realizar un análisis más detallado antes de presentar una propuesta completa.

¿Qué información necesitan para cotizar un proyecto?

Para una cotización precisa necesitamos conocer: objetivos del proyecto, funcionalidades requeridas, público objetivo, ejemplos de referencia que te gusten, timeline esperado y presupuesto aproximado. Mientras más detalles nos proporciones, más precisa será nuestra cotización.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, PayPal y pagos en efectivo. Ofrecemos planes de pago flexibles adaptados a cada proyecto, con opciones de pago único o pagos fraccionados según el alcance y duración del proyecto.

¿Incluyen hosting y dominio en sus servicios?

Sí, ofrecemos paquetes completos que incluyen dominio, hosting, desarrollo y mantenimiento. También podemos trabajar con tu hosting existente si lo prefieres. Incluimos certificados SSL, copias de seguridad y soporte técnico en nuestros planes.

¿Cuánto tiempo toma desarrollar un sitio web?

El tiempo varía según la complejidad: sitios web corporativos básicos (2-3 semanas), sitios con funcionalidades avanzadas (4-6 semanas), e-commerce (6-8 semanas). Siempre proporcionamos un cronograma detallado en la propuesta inicial.

¿Ofrecen mantenimiento después del lanzamiento?

Sí, ofrecemos planes de mantenimiento que incluyen actualizaciones de seguridad, copias de seguridad, soporte técnico y mejoras menores. Los planes son mensuales o anuales y se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.

¿Pueden trabajar con diseños que ya tengo?

Absolutamente. Podemos trabajar con tus diseños existentes, wireframes o mockups. Si no tienes diseños, nuestro equipo de diseño puede crear una propuesta visual completamente personalizada para tu proyecto.

¿Qué tecnologías utilizan para el desarrollo?

Trabajamos con las tecnologías más modernas y seguras: WordPress para sitios corporativos, WooCommerce para e-commerce, Laravel para aplicaciones web personalizadas, React para interfaces dinámicas, y tecnologías nativas para aplicaciones móviles.

¿Ofrecen SEO en sus desarrollos?

Sí, todos nuestros desarrollos incluyen optimización SEO básica. También ofrecemos servicios de SEO avanzado como estrategias de palabras clave, optimización de contenido, link building y análisis de competencia como servicios adicionales.

¿Pueden migrar mi sitio web existente?

Sí, ofrecemos servicios de migración de sitios web existentes a nuevas plataformas, incluyendo transferencia de contenido, bases de datos y configuración. Realizamos backups completos antes de cualquier migración para garantizar la seguridad de tu información.

¿Qué incluye exactamente el costo de desarrollo?

Nuestras cotizaciones incluyen: análisis y planificación, diseño UI/UX, desarrollo frontend y backend, integración de contenido, pruebas de calidad, capacitación básica y lanzamiento. Los costos adicionales como hosting, dominio y mantenimiento se especifican por separado.

¿Ofrecen garantía en sus desarrollos?

Sí, ofrecemos 30 días de garantía post-lanzamiento donde corregimos cualquier error funcional sin costo adicional. Para proyectos más grandes, extendemos esta garantía según el alcance del proyecto.

¿Pueden integrar pasarelas de pago en mi e-commerce?

Sí, integramos las principales pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Mercado Pago, y soluciones locales según tu ubicación. También podemos desarrollar integraciones personalizadas para sistemas de pago específicos.

¿Qué sucede si necesito cambios durante el desarrollo?

Utilizamos una metodología ágil que permite cambios durante el desarrollo. Los cambios menores se gestionan dentro del alcance original, mientras que cambios significativos pueden requerir ajustes en el cronograma y presupuesto, los cuales se comunican y aprueban previamente.